Retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre vélo Batch. Si quelque chose ne convient pas, voici comment effectuer un retour :

• Retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison
• L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine
• Preuve d'achat requise
• Envoyez un e-mail à info@batchbicycles.com pour obtenir une autorisation de retour
• Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial
• Les frais de retour sont à la charge du client

Si votre vélo arrive endommagé ou avec des pièces manquantes, veuillez nous contacter à info@batchbicycles.com dans les 24 heures.

Besoin d'annuler une commande ?

Envoyez-nous un e-mail à info@batchbicycles.com avec la mention « Annulation de commande » dans l'objet, dans l'heure suivant la passation de votre commande.

Vous êtes un revendeur Batch ?

Veuillez contacter votre représentant local ou appeler le 833-789-8899 pour obtenir de l'aide.